Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a la app para iOS «C Journey» y a sus servicios relacionados. Explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información relacionada con tu uso de la app, así como los derechos que te corresponden.

Al empezar a usar la app o seguir usándola, reconoces que has leído y entendido esta Política de privacidad y aceptas el tratamiento descrito en ella.

2. Tipos de información que tratamos

Para ofrecer funciones como el archivo de viajes a partir de fotos, el reconocimiento de destinos, la visualización en el mapa, las estadísticas, los registros de viaje y la exportación para compartir, podemos tratar la siguiente información:

1. Las fotos y vídeos a los que nos autorices a acceder, incluidas las imágenes, Live Photos, miniaturas y metadatos asociados de tu fototeca.
2. La información de viaje contenida en fotos o registros, como la fecha y hora, las coordenadas geográficas, la altitud, los datos EXIF generados por el dispositivo, y los puntos de ubicación y paradas de tus rutas grabadas.
3. La información que introduces o editas, como el apodo, el avatar, los destinos añadidos manualmente, los nombres de viaje, las fechas, las notas de viaje, los registros de visita, los datos de lugar corregidos y los medios de transporte diarios.
4. La información de funcionamiento necesaria generada al usar la app, como la versión de la app, la versión del sistema, los eventos de interacción, los registros de errores y la información de diagnóstico.
5. Cuando usas la copia de seguridad y restauración de iCloud (incluida la copia automática), un resumen de los datos locales preparado para la copia: metadatos de las fotos (incluidas la fecha, las coordenadas geográficas precisas y los identificadores de lugar), registros de viaje, rutas grabadas, logros e historial de «Adivina el lugar», nombre del dispositivo, etc. (sin incluir los archivos originales de fotos y vídeos).
6. Cuando compras o restauras Pro, la información relacionada con la compra, como el producto comprado, las fechas de compra y caducidad, el estado de la suscripción y de la prueba gratuita, los identificadores de transacción de App Store y un identificador de usuario anónimo generado por RevenueCat. El pago lo gestiona Apple: no tenemos acceso a tu tarjeta ni a otros datos de pago, y no recibimos la información de tu cuenta de Apple.

3. Fotos y acceso a la fototeca

Cuando autorizas el acceso a tu fototeca, la app lee las fotos o vídeos dentro del alcance autorizado para identificar tus huellas de viaje y generar listas de destinos, estadísticas, detalles de las fotos, el juego «Adivina el lugar» y contenido para compartir.

Salvo que uses tú mismo la función de compartir del sistema para enviar contenido a terceros, o elijas guardar en tu fototeca el contenido generado, la app no sube tus fotos originales, vídeos originales ni Live Photos a nuestros servidores. La vista previa de las fotos, su visualización en detalle y la mayor parte del procesamiento multimedia se realizan localmente en tu dispositivo.

Cuando usas funciones como «Guardar imagen», «Guardar vídeo» o «Guardar Live Photo», la app puede solicitar a iOS el permiso «Solo añadir» o un permiso de escritura equivalente para guardar el contenido generado en tu fototeca.

Cuando añades una ubicación a una foto y eliges «Actualizar app y Fotos», o usas «Crear álbum del sistema», la app modifica la ubicación de esas fotos o crea un álbum en tu fototeca, después de que concedas acceso de lectura y escritura. Estas acciones solo se ejecutan tras tu confirmación; si eliges «Guardar solo en la app», las fotos de tu fototeca no se modifican.

4. Información de ubicación y reconocimiento de destinos

Las funciones principales de la app se basan en las coordenadas geográficas incluidas en las fotos, los destinos que añades manualmente y los datos de ubicación que proporcionas o autorizas en las funciones de registro de visitas o de mapa.

Para el reconocimiento de destinos a partir de coordenadas, la búsqueda de destinos, la consulta de POI, los contornos administrativos y la traducción de nombres, podemos enviar a nuestros servicios las coordenadas necesarias, palabras clave de lugar, valores gid / poi_id, parámetros de idioma y la versión de la app, o usar las funciones de geocodificación de Apple. Esta información solo se usa para atender las solicitudes de reconocimiento, visualización y búsqueda de destinos que inicias. No se usa para segmentación publicitaria ni se vende o alquila como información personal.

Cuando usas funciones que requieren tu ubicación actual, como «Registrar visita ahora», la app solo accede a tu ubicación después de obtener tu autorización del sistema.

Cuando empiezas a grabar una ruta, la app registra tu ubicación de forma continua en segundo plano para crear la ruta, después de que concedas el acceso a la ubicación «Siempre», y se detiene cuando terminas la grabación. Los datos de la ruta se guardan localmente en tu dispositivo; para mostrar el nombre de los lugares donde te detuviste, la app puede enviar las coordenadas de las paradas al servicio de geocodificación de Apple.

Puedes retirar o cambiar el permiso de ubicación en cualquier momento en Ajustes de iOS.

5. Almacenamiento de datos, copia de seguridad en iCloud y conservación

1. Almacenamiento local

La mayoría de tus datos de viaje se guardan localmente en tu dispositivo por defecto, incluidos, entre otros, los destinos archivados, las cachés de estadísticas, los registros de viaje, la ruta del avatar, el apodo, algunos ajustes de interfaz y los datos de índice relacionados. Actualmente la app utiliza principalmente bases de datos y cachés locales para este almacenamiento.

2. Copia de seguridad y restauración de iCloud (incluida la copia automática)

Para facilitar el cambio de dispositivo y la recuperación de datos, la app ofrece «Copia de seguridad y restauración de iCloud». Puedes crear una copia manualmente en los ajustes o activar la «Copia de seguridad automática». La copia automática está desactivada por defecto. Solo después de activarla, con la sesión de iCloud iniciada y iCloud Drive disponible, la app puede intentar periódicamente hacer una copia al pasar a segundo plano (en la medida de lo posible; no se garantiza que se complete cada vez). Puedes desactivar la copia automática en cualquier momento en la misma pantalla.

Los archivos de copia se escriben en un contenedor exclusivo de la app dentro de tu cuenta de Apple iCloud, Apple los almacena y sincroniza según los términos y la política de privacidad de iCloud, y no se suben a nuestros propios servidores. Una copia es principalmente una instantánea de los datos de la app, por ejemplo:

• metadatos de las fotos (incluida la fecha de captura o registro, la latitud y longitud precisas, los identificadores de lugar y país, y el estado de visualización que hayas definido);
• registros de viaje (título, fechas, notas, portada elegida y resúmenes relacionados);
• rutas grabadas (puntos de ubicación, paradas y periodos de grabación);
• medios de transporte diarios y otros ajustes que configures;
• progreso de logros e historial del juego «Adivina el lugar»;
• nombre del dispositivo y otra información auxiliar para distinguir las versiones de copia.

Una copia no incluye los archivos originales de fotos, vídeos o Live Photos de tu fototeca; los originales siguen guardados únicamente en tu dispositivo, en Fotos de Apple y (si está activado) en Fotos de iCloud.

3. Conservación y eliminación de copias

• Por defecto, la app conserva como máximo las 3 copias más recientes en el contenedor de iCloud; las versiones más antiguas pueden eliminarse al crear una nueva copia.
• En Ajustes → «Copia de seguridad y restauración de iCloud» puedes ver las versiones, desactivar la copia automática o usar «Eliminar todas las copias en la nube» para borrar todas las copias que la app guarda en iCloud. Desactivar iCloud Drive, o gestionar o vaciar el almacenamiento de iCloud en Ajustes → [tu nombre] → iCloud, también puede hacer que las copias dejen de estar disponibles o que el sistema las elimine.
• La restauración combina por defecto la copia elegida con los datos locales (unión) y no elimina por sí misma los registros existentes; las reglas de combinación son las implementadas en la app.
• Ten en cuenta que las coordenadas precisas y la información de lugar de una copia son datos de ubicación sensibles. Usa esta función solo con una cuenta de Apple y dispositivos de confianza.

4. Otras comunicaciones de red y registros

Los registros de solicitudes de red generados para el reconocimiento de destinos, la búsqueda, la traducción o la seguridad del servicio solo se tratan en la medida y durante el tiempo razonablemente necesarios para ofrecer la función, resolver problemas y garantizar la fiabilidad y seguridad del servicio.

Si eliminas la app, se borrarán los datos locales guardados en el contenedor de la app en el dispositivo actual. Las fotos y vídeos de Fotos de Apple, las copias de la app ya guardadas en iCloud y los registros del servidor conservados durante un tiempo limitado por obligación legal o por seguridad del servicio no se eliminan junto con la app. Que una copia de iCloud siga existiendo depende de tu cuenta de Apple y del estado de tu almacenamiento de iCloud; no es una copia en nuestros servidores.

6. Servicios de terceros y frameworks del sistema

Para mejorar la estabilidad de la app, conocer el uso de las funciones y utilizar algunas funciones del sistema, la app puede usar actualmente los siguientes servicios de terceros o frameworks del sistema:

1. Firebase Analytics, para registrar eventos de interacción con el producto. Cuando el análisis del producto está activado, Firebase Analytics puede tratar el identificador de instancia de la app, información del dispositivo y del sistema, eventos de interacción, información de sesión y una región aproximada deducida de la información de red, como las pantallas vistas, las funciones pulsadas, las exportaciones, los estados de procesamiento, y las visitas a la página Pro y el resultado de las compras (incluidos el producto, el precio y la moneda). La app usa una versión de Firebase Analytics que no recopila el identificador de publicidad (IDFA) y tiene desactivadas las señales de personalización de anuncios, por lo que los datos de análisis no se usan con fines publicitarios.
2. Firebase Crashlytics, para recopilar las trazas de fallos y la información necesaria del dispositivo, del sistema y de diagnóstico cuando la app se cierra inesperadamente, con el fin de mejorar su estabilidad.
3. Servicios básicos de Firebase que permiten la inicialización y el funcionamiento del análisis y de los informes de fallos.
4. RevenueCat, para validar los recibos de compra de App Store y sincronizar y restaurar tu estado Pro. RevenueCat trata el historial de compras y suscripciones, un identificador de usuario anónimo, la versión de la app, la versión del sistema, y el idioma y la región del dispositivo. No recibe tus fotos, coordenadas ni registros de viaje.
5. Apple iCloud / iCloud Drive (función del sistema), que se usa cuando utilizas la copia de seguridad y restauración para sincronizar las instantáneas con el almacenamiento de tu cuenta de Apple; Apple trata los datos según sus propias normas.
6. Frameworks del sistema de Apple como Photos, MapKit, Core Location y CLGeocoder, para el acceso a la fototeca, la visualización de mapas, la lectura de la ubicación actual, la geocodificación y la presentación de destinos.

No vendemos tu información personal por usar estos servicios. Los proveedores externos tratan los datos que reciben de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Seleccionamos a nuestros proveedores con cuidado y les exigimos que ofrezcan a los datos recibidos una protección no inferior a la de esta Política y a la normativa aplicable.

7. Cómo usamos la información

Tratamos la información principalmente con los siguientes fines:

1. Leer y organizar tus fotos de viaje para generar destinos, países, ciudades, cronologías, mapas y estadísticas.
2. Permitir los registros de visita, los destinos añadidos manualmente, los registros de viaje, el calendario de viajes, la reproducción de rutas y el contenido para compartir.
3. Reconocer y corregir nombres de lugares, nombres en varios idiomas, información de POI y contornos del mapa.
4. Permitir la combinación y recuperación de tus datos de viaje locales tras cambiar de dispositivo o reinstalar la app, mediante la copia de seguridad y restauración de iCloud (incluida la copia automática).
5. Mantener el buen funcionamiento de la app y resolver problemas, optimizar el rendimiento, mejorar la compatibilidad y proteger la seguridad.
6. Verificar las compras de Pro, desbloquear las funciones correspondientes y recuperar tus ventajas Pro cuando restauras compras o cambias de dispositivo.

Salvo que se indique lo contrario en esta Política o lo exija la ley, no usamos esta información para fines ajenos a las funciones actuales del producto.

8. Compartición y comunicación a terceros

No vendemos tu información personal a terceros.

No compartimos tu información con terceros ajenos, salvo en los siguientes casos:

1. Cuando sea necesario facilitar un conjunto mínimo de datos a los proveedores necesarios para completar las funciones de reconocimiento de destinos, búsqueda, traducción o estadísticas que inicias.
2. Cuando usas tú mismo las funciones de compartir, exportar o guardar del sistema; en ese caso, el contenido se envía mediante el mecanismo de compartir de iOS a la app o fototeca que elijas.
3. Cuando compras o restauras Pro; Apple y RevenueCat tratan tu recibo de compra para completar el pago y verificar tu estado Pro.
4. Cuando usas la copia de seguridad y restauración de iCloud; las instantáneas se sincronizan con tu cuenta de Apple iCloud, y su almacenamiento y acceso se rigen por tu cuenta de Apple y las normas de iCloud. No se trata de una venta ni de un alquiler de datos por nuestra parte a terceros.
5. Cuando la comunicación sea exigida por la ley, un procedimiento judicial o una autoridad reguladora, o sea necesaria para proteger la seguridad de las personas o los bienes, propios, de otros usuarios o del público.

9. Tus derechos y opciones

Puedes gestionar tu información y permisos de las siguientes formas:

1. Desactivar o cambiar los permisos de fotos y ubicación en Ajustes de iOS.
2. Modificar en la app la información que has proporcionado, como tu apodo, avatar, destinos añadidos manualmente y registros de viaje.
3. Eliminar la app para borrar los datos locales guardados en el contenedor de la app en el dispositivo actual. Eliminar la app no borra las fotos y vídeos de Fotos de Apple, las copias de la app ya guardadas en iCloud ni los registros del servidor conservados durante un tiempo limitado por obligación legal o por seguridad del servicio.
4. Gestionar o eliminar directamente tus fotos y vídeos originales en Fotos de Apple.
5. Para las copias de iCloud: en Ajustes → «Copia de seguridad y restauración de iCloud», activar o desactivar la copia automática, ver las versiones o usar «Eliminar todas las copias en la nube» para borrar todas las copias que la app guarda en iCloud. La gestión del almacenamiento de iCloud, la desactivación de iCloud Drive o el cierre de sesión de tu cuenta de Apple también pueden afectar a la disponibilidad y eliminación de las copias (según el comportamiento del sistema de Apple). Al crear nuevas copias, la app puede conservar solo un número limitado de versiones recientes.
6. Activar o desactivar por separado el análisis del producto y el diagnóstico de fallos en los ajustes de la app → «Privacidad» → «Análisis y diagnóstico de fallos».

Ten en cuenta que, tras retirar algunos permisos, puede que algunas funciones dejen de funcionar correctamente o muestren resultados incompletos. La copia de seguridad y restauración no está disponible si no has iniciado sesión en iCloud o si iCloud Drive está desactivado.

10. Seguridad de la información

Damos gran importancia a la seguridad de tu información y adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido no autorizados.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Protege tu dispositivo y usa, cuando corresponda, las protecciones del sistema como el código del dispositivo, Face ID o Touch ID.

11. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta Política de privacidad en función de los cambios del producto, los requisitos legales o las necesidades operativas. La versión actualizada se publicará en esta página y entrará en vigor en su fecha de publicación. Si un cambio afecta de forma importante a tus derechos u obligaciones, te lo comunicaremos de forma adecuada.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de privacidad, puedes escribirnos a:

[email protected]